ICT en huisartsenzorg – jouw cup of tea?

Toen huisartsenpraktijk Kuijpers en Fransen niet langer tevreden was over hun ICT-dienstverlener, besloten zij op zoek te gaan naar een partij die écht met hen meedenkt. “We hebben gewoon ‘ICT huisarts’ gegoogeld,” vertelt Daniëlla Kuijpers. Samen vormt hun praktijk met praktijk Korenveld een HOED met in totaal ongeveer 7.000 patiënten.

Een ICT-partner met hart voor de zorg

“Wij zochten een partij die onze praktijk snapt,” legt Daniëlla uit. “Iemand die meedenkt, eerlijk communiceert en ervoor zorgt dat alles werkt zoals wij dat nodig hebben.” Al snel kwamen ze uit bij Fancit. Na enkele gesprekken besloten ze samen het traject in te gaan.

Een wensenlijst waar je u tegen zegt

De praktijken hadden duidelijke eisen:

• documenten veilig en selectief kunnen delen,
• een overzichtelijke mailomgeving met koppeling naar Zorgmail,
• integratie van Medicom, V-care en e-Zorg,
• één uniforme, gebruiksvriendelijke ICT-omgeving voor alle medewerkers.

“Best een lijst,” zegt Daniëlla lachend, “maar Fancit ging er volledig voor.”

Samenwerking gebaseerd op vertrouwen

De praktijk kijkt met veel tevredenheid terug. “Fancit is eerlijk, toegewijd en heeft de juiste kennis in huis. Ze zeggen niet dat alles altijd perfect gaat, maar ze lossen het wél op. En ze communiceren daar open over.”
Een voorbeeld is de koppeling tussen praktijkmail en Zorgmail. “Dat was lastiger dan verwacht, maar ze hebben het uitgezocht, opgelost en ervan geleerd. Daar kunnen andere praktijken straks op meeliften.”

ICT die werkt zoals jij werkt

Henk Jansen, medeoprichter van Fancit, ziet het juist als zijn missie om huisartsenpraktijken te ontzorgen. Wat ooit begon met computerbouw, is inmiddels uitgegroeid tot een gespecialiseerde ICT-partner voor huisartsen.
Fancit werkt waardengedreven: verantwoordelijkheid, communicatie, familiegevoel, fatsoen en groei. Precies die waarden sluiten aan bij wat huisartsen nodig hebben: betrouwbare systemen, zekerheid en continuïteit.

De komende jaren ziet Fancit steeds meer mogelijkheden in technologie die werkprocessen ondersteunt waar mensen tekortschieten. Zo schuift ICT steeds dichter tegen de dagelijkse praktijkvoering aan — een kans, maar ook een verantwoordelijkheid waar Fancit zich erg van bewust is.