Afgelopen jaren is er een pilot (Plexus, wat nu MTVP is) geweest waar een aantal praktijken uit de regio aan hebben deelgenomen. Dit was de voorloper van MTVP. De uitkomst was dat de aanpak van Plexus o.a. tot grotere patiënttevredenheid leidt én tot zowel lagere werkdruk als meer werkplezier. Marie Catharine, huisarts bij praktijk Eikenbosch, is één van de deelnemers geweest en deelt graag haar ervaring.
De coronacrisis heeft er mede voor gezorgd dat we zijn gaan nadenken over hoe we anders kunnen werken. De 10 minuten consulten die we eerst hadden zorgden voor veel stress en druk. Het was eigenlijk niet haalbaar, waardoor we steeds achter de feiten aanliepen. Dit hebben we meteen als eerste naar 15 minuten aangepast, wat zorgt voor rust in de spreekkamer.
Wat hebben we nodig?
Met het team zijn we eerst gaan kijken naar wat er nodig is en wat de wensen zijn. Wat is te realiseren? En wat is daarvoor nodig? Iedereen ervaarde een hoge werkdruk. We wilden echt met elkaar kijken hoe we dit voor de hele praktijk konden aanpakken. We hebben elkaar ook nodig om dat te realiseren.
Zo zijn we begonnen met het aannemen van een Physician Assistent. Een professional die zelfstandig patiënten onderzoekt, diagnoses stelt en zorg verleend. De rechterhand van de huisarts eigenlijk. Deze persoon werkt 3 dagen in de week op de praktijk en ontlast enorm. Zo hoeven wij als huisarts niet iedereen meer op spreekuur, maar kunnen veel patiënten ook door de PA gezien worden. Dit geeft ons meer ruimte en dus ook echt meer tijd.
'Dit proces doe je met de hele praktijk. Het is fijn om te zien dat het iedereen iets brengt.'
Daarnaast hebben we een extra doktersassistente aangenomen. Eén assistente heeft de opleiding SOH (Spreekuurondersteuner Huisarts) gevolgd. Waarmee we nu twee assistentes SOH hebben. Alle assistentes hebben meer verantwoordelijkheden en taken gekregen. Ze zien soms zelf patiënten en er wordt een groter beroep gedaan op het zelfstandig beoordelen van patiënten. Hierdoor ontstond er ruimte om onze spreekuren uit te breiden.
MTVP in de praktijk
We hebben echt baat gehad bij onze deelname aan Plexus en MTVP daarna. Ook waren er aandachtspunten. Tijdens Plexus/ MTVP kregen we een nieuwe intervisiegroep, specifiek voor MTPV. Dit voelde deels dubbelop, omdat we al een intervisiegroep hadden waar we alles in konden bespreken. Soms sluiten dingen minder goed aan. Als huisarts kijk je vooral zelf en met je team wat past en werkt. Deze ruimte moet er ook zijn, want voor iedereen is het weer anders. Praktijken dienen een eigen invulling te geven om ook de meerwaarde van MTVP te ervaren en toe te passen.